Preguntas frecuentes
Prendas sostenibles
¿Qué es la ropa sostenible?
Las prendas sostenibles se fabrican con materiales y procesos que minimizan el impacto ambiental y promueven prácticas éticas en toda la cadena de producción. Esto incluye el uso de tejidos orgánicos, reciclados o de bajo impacto, así como procesos de producción que reducen el consumo de agua, energía y emisiones de carbono. En Flow, nos aseguramos de que cada prenda esté diseñada para ser duradera y de alta calidad, reduciendo la necesidad de reemplazos frecuentes y promoviendo un consumo más consciente.
¿Cuáles son los beneficios de comprar ropa sostenible?
Al elegir ropa sostenible, contribuyes a la protección del medio ambiente y apoyas prácticas laborales justas. Entre los beneficios se encuentran la reducción de residuos, menos emisiones de carbono, menor consumo de agua y la promoción de condiciones laborales seguras y justas para los trabajadores. Además, la ropa sostenible está diseñada para durar más tiempo, ayudándote a reducir tu huella ecológica a lo largo del tiempo.
¿Qué certificaciones tiene nuestras prendas Flow?
Todas nuestras prendas cuentan con certificaciones que garantizan prácticas responsables en cada etapa de producción. Puedes consultarlas aquí.
¿Qué hacemos para reducir el impacto ambiental?
En Flow, estamos comprometidos con un enfoque Waste Zero, lo que significa que optimizamos cada etapa de producción para reducir al máximo el desperdicio. Utilizamos materiales reciclados y orgánicos en nuestras prendas, implementamos prácticas que minimizan el uso de agua y energía, y reducimos el plástico en nuestros envíos. Nuestro objetivo es aprovechar cada recurso de manera responsable, desde el diseño hasta la entrega, para ofrecer ropa de calidad que respete el planeta y apoye un futuro más sostenible.
Envíos y devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar una prenda si no me queda bien?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para cambios y devoluciones. Para formalizar la devolución, comunícalo a través del siguiente correo electrónico devoluciones@flowmico.com. Para más información, consulta el apartado Envíos y Devoluciones.
¿Puedo anular o modificar mi pedido?
Puedes anular o modificar tu pedido siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones. Para ello, contacta con nosotros lo antes posible en hola@flowmico.com.
¿Dónde realizáis envíos?
Actualmente, solo realizamos envíos a la Península y a Baleares. Si estás interesado en hacer un pedido desde cualquier otro punto del mundo, contacta con nosotros enviándonos un email a hola@flowmico.com y lo valoraremos.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Lo recibirás en 48/72 horas laborables. En épocas de alta demanda estos tiempos pueden verse afectados. Si necesitas hacer un envío urgente contacta con nosotros en hola@flowmico.com y te daremos otras opciones.
Más preguntas
¿Tienen tallas inclusivas?
Si, nos esforzamos por ofrecer una variedad de tallas para adaptarnos a diferentes tipos de cuerpos. Puedes consultar la disponibilidad de tallas en la página de cada producto. Si no encuentras la que necesitas contáctanos en hola@flowmico.com y consultaremos con nuestros fabricantes para enviártela lo antes posible.
¿Cómo debo cuidar mis prendas Flow?
Te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado que se encuentran en la etiqueta de cada prenda. Como norma general; lávala a baja temperatura, sin usar lejía y plánchala del revés.
¿Qué talla elegir?
Las guías de tallas están disponibles en la página de cada producto. Si sigues teniendo dudas, contacta con nosotros te ayudaremos a resolver tus dudas.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con nosotros a través del siguiente correo electrónico: hola@flowmico.com o a través del siguiente teléfono: +34 614 12 66 81 (Teléfono y Whatsapp en horario de lunes a jueves de 9.00h -18.00h y viernes de 8.00h a 14.00h).